Politica Resi/Rimborsi

Procedura di Reso

• Invia una richiesta di Reso all’indirizzo carriericosimo@live.it.
• Attendi la nostra accettazione prima di spedire.
• Compila il modulo di reso e inseriscilo nel pacco.
• Completata la procedura spedire il pacco a:

Condizioni di Reso e Cambio taglia (Diritto di recesso per il consumatore (d.lgs. 206/2005))

Prima di inviare a Carrieri Store uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:

1. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati. Ti ricordiamo che prodotti lavati, indossati o macchiati non verranno sostituiti o rimborsati.
2. La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente ed unicamente tramite Corriere Espresso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.

A  fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, CARRIERI COSIMO SAS si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.

Diritto di recesso per il consumatore (d.lgs. 206/2005)
Il Diritto di recesso consiste nella possibilità – concessa al consumatore per contratti conclusi fuori dai locali commerciali (a domicilio, per strada, per posta, ecc.) o per contratti a distanza (via Internet, per telefono, ecc.) – di decidere unilateralmente di sciogliere il vincolo contrattuale con il venditore entro 14 giorni dalla stipula dello stesso, ottenendo di conseguenza il rimborso del pagamento effettuato.

Il termine per esercitare il diritto di recesso decorre:

1. per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore;
2. per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto.

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il consumatore è tenuto alla restituzione entro e non oltre 14 giorni (fa fede il timbro postale) decorrenti dal giorno del ricevimento della merce. Il rimborso del prezzo pagato deve avvenire gratuitamente entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio di recesso da parte del consumatore.
Esempio:
Diritto di recesso
In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il
Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.

Modalità di esercizio:

A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 7 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 7 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione all’indirizzo email carriericosimo@live.it, contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.
Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:

1. l'espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto attraverso la dicitura: Richiesta di Reso da inserire nell'oggetto della e-mail;
2. nome, cognome e numero dell'ordine cui fa riferimento la Richiesta di Reso;
3. il numero e la copia del documento (fattura - documento di trasporto) comprovante l'acquisto dell'ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;
4. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso;

In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Venditore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, darà indicazioni per la spedizione del pacco. Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via e-mail sopra citata.

Il Cliente ha 7 giorni dalla ricezione dell'accettazione del reso per affidare il pacco allo spedizioniere, inviando comunicazione attestante l’avvenuto affidamento e allegando la relativa ricevuta dello spedizioniere per permettere al Venditore di
tenere traccia del pacco.

È responsabilità del Cliente scegliere un'opzione di trasporto valida e sopportare le spese per la restituzione del pacco.

Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per i pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto per la restituzione del pacco.

Il Cliente si impegna a pagare tutte le spese doganali eventuali del cambio/reso.